Электронное обращение

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц" электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Вы можете подать электронное обращение в адрес коммунального производственного унитарного предприятия «Кондитерская фабрика «Витьба», заполнив одну из специальных форм (для физических или юридических лиц), размещенных ниже на этой странице

Электронное обращение гражданина должно соответствовать следующим требованиям:

  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сущности обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица (индивидуального предпринимателя) должно соответствовать следующим требованиям:

  • полное наименование юридического лица; место нахождения юридического лица; изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

К обращению физического или юридического лица (индивидуального предпринимателя) приобщаются по необходимости следующие документы:

  • документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей;
  • документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений и другие документы и сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращениях, в форме файлов, прикрепляемых к электронному обращению в форматах PDF/A, DOCX, DOC, RTF, TXT, ODT, ZIP, RAR, PNG, TIFF, JPEG, JPG.

Заявители и (или) их представители имеют право:

  • на отзыв электронного обращения до рассмотрения по существу путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение;
  • на обжалование ответа на электронное обращение или решение об оставлении его без рассмотрения по существу в порядке, установленном законодательством.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и (или) адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции организации (предприятия);
  • заявителем подано повторное обращение, в том числе внесенное в книгу замечаний и предложений, и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • не приобщены электронные копии документов, подтверждающие полномочия представителей заявителей
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

Электронное обращение гражданина / Электронны зварот грамадзяніна

Вы можете одновременно указать несколько файлов размером не более 10 МБайт в форматах / Вы можаце адначасова выбраць некалькі файлаў памерам не больш за 10 Мбайт у наступных фарматах: PDF/A, DOCX, DOC, RTF, TXT, ODT, ZIP, RAR, PNG, TIFF, JPEG, JPG.

Электронное обращение юридического лица / Электронны зварот юрыдычнай асобы

Вы можете одновременно указать несколько файлов размером не более 10 МБайт в форматах / Вы можаце адначасова выбраць некалькі файлаў памерам не больш за 10 Мбайт у наступных фарматах: PDF/A, DOCX, DOC, RTF, TXT, ODT, ZIP, RAR, PNG, TIFF, JPEG, JPG.